Aperçu
Si votre compagnie d’assurance vous a envoyé un avis d’annulation pour un paiement manqué, vous pouvez garder votre police en payant le montant indiqué sur l’avis directement à votre compagnie d’assurance avant la date limite. Vous trouverez l’avis dans votre compte YouSet, sous Documents.
Ceci s’applique si vous avez manqué un paiement et que votre compagnie d’assurance vous a envoyé un avis indiquant que votre police sera annulée si vous ne payez pas à temps.
Important : Payez avant la date limite indiquée sur votre avis. Sinon, votre compagnie d’assurance annulera votre police.
Pourquoi vous avez reçu un avis d’annulation
Lorsqu’un paiement est manqué, votre compagnie d’assurance tente de le prélever de nouveau à quelques reprises. Le nombre de tentatives et la période visée dépendent de la compagnie d’assurance. Si le paiement ne passe toujours pas, votre compagnie d’assurance vous enverra un avis indiquant que votre police sera annulée.
Comment trouver le montant et la date limite
- Connectez-vous à votre compte YouSet
- Sous votre police, sélectionnez Documents
- Ouvrez l’avis de votre compagnie d’assurance. Il indique le montant que vous devez et la date limite.
Comment payer votre compagnie d’assurance
Aviva
- Par carte de crédit : allez sur la page de paiement d’Aviva et faites votre paiement en ligne. Vous aurez besoin des renseignements suivants, qui figurent sur votre avis d’annulation : le numéro de compte, le nom de l’assuré désigné, le code postal et l’adresse courriel.
Intact
- Par carte de crédit : connectez-vous au Centre client d’Intact et faites votre paiement en ligne
- Par services bancaires en ligne : ajoutez Intact comme bénéficiaire et utilisez votre numéro de police comme référence. Pour les polices du Québec, le bénéficiaire est Intact Compagnie d’assurance - Québec. Pour les polices de l’Ontario, c’est Intact Compagnie d’assurance.
Economical
- Par carte de crédit : allez sur la page de paiement d’Economical, entrez votre numéro de compte et votre numéro de police, et faites votre paiement en ligne. Les deux numéros figurent sur l’avis d’Economical.
- Par téléphone : composez le 1-866-858-4040
Max Insurance
- Par carte de crédit : allez sur la page de paiement de Max et faites votre paiement en ligne. Vous aurez besoin des renseignements suivants, qui figurent sur votre avis d’annulation : l’identifiant de votre police (Policy ID), le code postal de votre adresse postale et votre nom complet.
Promutuel
- Par carte de crédit : allez sur la page de paiement de Promutuel et faites votre paiement en ligne
L’Unique
- Par carte de crédit : allez sur le site Web de L’Unique, sélectionnez Faire un paiement et faites votre paiement en ligne
- Par services bancaires en ligne : ajoutez L’Unique assurances générales comme bénéficiaire et utilisez votre numéro de police comme référence
Wawanesa
- Par carte de crédit : connectez-vous à la page de paiement en ligne de Wawanesa et faites votre paiement en ligne
Votre compagnie d’assurance ne figure pas dans la liste?
- Connectez-vous à votre compte YouSet
- Sous votre police, sélectionnez Modifier police
- Sélectionnez Besoin d’aide?
- Suivez les étapes à l’écran
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si je ne paie pas avant la date limite?
Si vous ne payez pas, votre compagnie d’assurance annulera votre police. Pour savoir si vous pouvez la récupérer, consultez notre article Puis-je récupérer ma police après l’avoir annulée?.
Ma compagnie d’assurance tentera-t-elle de prélever le paiement de nouveau?
Oui, votre compagnie d’assurance tentera de prélever le paiement de nouveau. Le nombre de tentatives dépend toutefois de la compagnie d’assurance. Si le paiement ne passe toujours pas, vous recevrez un avis d’annulation.
Pourquoi mon paiement a-t-il échoué?
Un paiement peut échouer pour quelques raisons, par exemple un solde insuffisant dans votre compte ou une modification de vos informations bancaires. Pour en savoir plus sur les paiements manqués et sur la marche à suivre, consultez notre article Que faire si votre paiement échoue.