Puis-je obtenir les documents de ma police en français ou en anglais?

Aperçu

Oui, toutes les compagnies d’assurance avec lesquelles YouSet travaille émettent leurs documents en français et en anglais. Pour changer de langue, vous devez demander à un membre de l’équipe YouSet de faire la modification. Une fois votre demande reçue, la modification est effectuée et les nouveaux documents seront disponibles dans un délai de 48 heures. Pour le moment, vous ne pouvez pas changer vous-même la langue de vos documents dans votre compte.

Ceci s’applique si vous avez une police avec YouSet et voulez vos documents dans l’autre langue.

Comment demander vos documents dans une autre langue

1. Connectez-vous à votre compte YouSet
2. Sous votre police, sélectionnez Modifier police
3. Sélectionnez Besoin d’aide?
4. Suivez les étapes à l’écran et indiquez la langue que vous voulez

Ce qui se passe ensuite

• Un membre de l’équipe YouSet change la langue de vos documents dans un délai de 48 heures
• Une fois la modification effectuée, vos documents mis à jour s’affichent sous Documents dans votre compte YouSet dans un délai de 48 heures

Questions fréquentes