Aperçu
Après votre annulation, votre compagnie d’assurance envoie une facture finale. Elle peut inclure votre prix pour les jours où vous étiez assuré, plus les frais d’annulation, s’il y a lieu. Si vous avez demandé le non-renouvellement, un paiement prévu avant votre demande pourrait quand même être prélevé, et il vous est remboursé automatiquement.
Ceci s’applique si de l’argent a été prélevé dans votre compte après l’annulation de votre police ou une demande de non-renouvellement.
Si vous avez annulé
Votre facture finale peut inclure :
- Votre prix pour les jours où vous étiez assuré, jusqu’à la date d’annulation
- Des frais d’annulation, si vous avez annulé avant votre date d’échéance. Ce sont des frais que votre compagnie d’assurance exige lorsque vous mettez fin à votre police de façon anticipée
Si vous avez demandé le non-renouvellement
Les paiements sont habituellement prévus une semaine avant d’être prélevés. Si votre demande est arrivée après qu’un paiement pour la nouvelle année a été prévu, il pourrait quand même être prélevé. Cet argent vous est remboursé automatiquement dans un délai de 30 jours.
Questions fréquentes
Le montant est différent de ce que j’attendais. Que dois-je faire?
D’abord, vérifiez la facture finale sous Documents dans votre compte YouSet. Si le montant ne correspond toujours pas, envoyez-nous une demande : sous votre police, sélectionnez Modifier police, puis Besoin d’aide?, et suivez les étapes à l’écran.
J’ai demandé le non-renouvellement. Dois-je demander mon remboursement?
Non. Si un paiement est prélevé pour la nouvelle année, il vous est remboursé automatiquement dans un délai de 30 jours.