Aperçu
Une auto de location après un accident est couverte seulement si votre police comprend une protection pour auto de location. Une auto de location est aussi appelée auto de courtoisie. Vos documents de police indiquent si vous avez cette protection. Si c’est le cas, présentez une réclamation à votre compagnie d’assurance pour obtenir une auto de location pendant la réparation de votre auto.
Ceci s’applique si vous avez une police d’assurance auto avec YouSet et que votre auto a été endommagée lors d’un accident.
Comment vérifier si vous avez une protection pour auto de location
- Connectez-vous à votre compte YouSet
- Sous votre police d’assurance auto, sélectionnez Documents
- Ouvrez vos documents de police et cherchez toute mention d’une protection pour auto de location (elle peut s’appeler « frais de déplacement »)
Ce dont vous aurez besoin pour présenter une réclamation
- Le numéro de votre police d’assurance auto. Vous le trouverez sous Documents dans votre compte YouSet.
- Une brève description de l’accident
- La date et l’heure de l’accident
- Tout document lié à l’accident, comme un rapport de police
Comment obtenir une auto de location après un accident lorsque vous avez une protection pour auto de location
- Trouvez le numéro de téléphone des réclamations de votre compagnie d’assurance sur notre page des réclamations.
- Appelez votre compagnie d’assurance pour présenter une réclamation, et donnez-lui les renseignements que vous avez rassemblés.
- Notez le numéro de réclamation qu’elle vous donne.
- Demandez à votre compagnie d’assurance comment obtenir une auto de location pendant la réparation de votre auto.
Pour plus de détails, consultez Comment présenter une réclamation.
Questions fréquentes
Est-ce que YouSet s’occupe de mon auto de location?
Non, YouSet ne s’occupe pas de votre auto de location après un accident, car YouSet est votre courtier d’assurance et ne gère pas les réclamations. Votre compagnie d’assurance gère votre réclamation et les démarches pour obtenir une auto de location.
Puis-je ajouter une protection pour auto de location à ma police?
Oui, vous pouvez ajouter une protection pour auto de location à votre police d’assurance auto en tout temps. La protection pour auto de location s’applique seulement aux accidents qui surviennent après son ajout, donc elle ne peut pas être utilisée pour un accident qui a déjà eu lieu.
Pour ajouter une protection pour auto de location, consultez notre article Comment apporter des modifications à votre police.