Aperçu
En révision signifie que vous avez terminé votre commande en ligne, mais qu’un courtier YouSet ne l’a pas encore examinée. Un courtier l’examinera dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Votre protection commence une fois l’examen terminé et votre police active. Soyez rassuré, aucun montant ne sera prélevé de votre compte d’ici là.
Ceci s’applique si vous venez d’acheter une police en ligne et que vous voyez l’étiquette En révision dans votre compte YouSet.
Important : Vous n’êtes pas couvert tant que votre police n’est pas active. Ne conduisez pas une nouvelle auto et n’emménagez pas dans une nouvelle maison avant d’avoir reçu votre courriel de confirmation.
Ce qui se passe ensuite
- Un courtier YouSet examine votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, sans compter les fins de semaine et les jours fériés
- Une fois votre police active, YouSet envoie les documents de votre police à l’adresse courriel inscrite à votre police
- Vous pouvez aussi trouver vos documents sous Documents dans votre compte YouSet
- Dans de rares cas, l’examen peut prendre plus de temps. Si YouSet a besoin de plus de renseignements, un courtier YouSet communique avec vous par courriel et par téléphone
Questions fréquentes
Suis-je couvert pendant que ma police est en révision?
Non, vous n’êtes pas couvert si votre police est encore en révision. Votre protection commence seulement une fois l’examen terminé et votre police active.
Des montants seront-ils prélevés de mon compte pendant que ma police est en révision?
Non, aucun paiement n’est prélevé pendant que votre police est en révision.
Puis-je annuler une commande qui est encore en révision?
Oui. Connectez-vous à votre compte YouSet, sélectionnez Modifier police sous votre police, puis Annulation et non-renouvellement, et suivez les étapes à l’écran.