Aperçu
Votre police se renouvelle automatiquement à la fin de chaque année. Pour empêcher son renouvellement, envoyez une demande de non-renouvellement dans votre compte YouSet avant votre date d’échéance. Votre police prend alors fin à votre date d’échéance, et vous ne payez pas de frais d’annulation.
Ceci s’applique si vous avez une police YouSet et ne voulez pas qu’elle se renouvelle.
Avant d’envoyer votre demande
- Envoyez-la tôt. Votre demande doit être reçue au moins 2 jours avant votre date d’échéance
- Préparez votre nouvelle assurance. Assurez-vous que votre nouvelle police commence à votre date d’échéance, pour ne jamais être sans assurance
Comment empêcher le renouvellement de votre police
- Connectez-vous à votre compte YouSet
- Sous votre police, sélectionnez Modifier police
- Sélectionnez Annulation et non-renouvellement
- Suivez les étapes à l’écran
Ce qui se passe ensuite
- YouSet examine votre demande et la transmet à votre compagnie d’assurance
- Vous recevez un courriel de confirmation dans un délai de 48 heures
- Votre police prend fin à votre date d’échéance
Renseignements supplémentaires
- Si un paiement pour la nouvelle année était déjà prévu, il pourrait quand même être prélevé. Il vous est remboursé automatiquement dans un délai de 30 jours
- Des documents de renouvellement pourraient quand même apparaître dans votre compte. Cela ne signifie pas que votre demande n’a pas été reçue
Questions fréquentes
Ma police prend fin le 1er juillet. Mon dernier jour devrait-il être le 30 juin ou le 1er juillet?
Votre police devrait prendre fin le 1er juillet. Faites aussi commencer votre nouvelle assurance le 1er juillet, pour éviter toute interruption d’assurance.
Puis-je changer d’idée après avoir envoyé ma demande?
Oui, tant que votre police n’a pas encore été annulée. Envoyez une demande à partir de votre compte YouSet le plus tôt possible, et YouSet en informera votre compagnie d’assurance.
Pourquoi ai-je été facturé après avoir demandé le non-renouvellement?
Les paiements sont habituellement prévus une semaine avant d’être prélevés. Si votre demande est arrivée après que votre prochain paiement a été prévu, ce paiement pourrait quand même être prélevé. Il vous sera remboursé automatiquement dans un délai de 30 jours.